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2.在您提交酒店预订单后，我公司将立即将您的订单进行操作处理。保证在12小时内，我们将向您回复电子邮件或电话联系确认，说明是否接受预订。如果在24小时之内没有回复，请自行打电话联系我们。如接受，将同时确认应付房价及确认保留时间。保留期限依各酒店的住房情况而定。于入住时间前24小时订房，视为临时紧急订房.
3.为了您预定的房间入住有保障，我们与各酒店签订了严格的保证用房条款，桂林商务订房网向酒店预定房间成功后必须向酒店支付50元的信誉保证金,方能享受酒店给旅行社的最低折扣价(2.5～5折)，如果客人不支付信誉保证金 ，只能享受酒店指导销售价(6～8折)。当您选择通过我们预定酒店房间,经确认后,请将50元的信誉保证金汇入我们的帐号或卡号。您所付的的信誉保证金会在您应支付的总房款中扣出,剩余房费由酒店收取或我们工作人员到酒店收取。温馨提示：我们为您成功预订酒店房间后，由于游客您自身的原因不能按时入住，50元信誉保证金将支付酒店做酒店留房损失补偿，不退还客人。
4.在完成预订后，您只需要凭客房预订人员发给您的手机短信或订单凭据,直接入住酒店。正常情况下,先入住,后交费.如要付诚意金(订金)，请点击选择付款帐号。直接把订金汇入我公司帐户；银行转帐方式很多朋友对汇款到私人卡上存有疑虑，这很正常。汇款到私人卡上的好处：到帐时间极快，便于查询，如果汇到公司帐上，有可能您已到了桂林和阳朔，而所汇的款还不知道在哪里，这样极易引起纠纷，所以我们公司确认您预订成功与否都是以款到帐为准。 中国建设银行、工商银行、农业银行、交通银行（建议使用，速度快，当天即可到帐）
5.如因不可抗力因素（如航班/车次晚点或取消）造成您的入住计划改变，请您尽可能提前通知我们，我们会尽全力为您减少麻烦，避免不必要的损失;
6.我公司提供的客房价均比酒店门市价低(正常是6—8折)，如果发现有预订价格高于门市价的情况, 我公司承诺双倍退还差价（黄金周、节假日除外）;完美的酒店预订步骤：
①电话确定您要预定的房间→②确认房间→③凭业务人员发的手机短信或订单凭据入住→④您入住后,工作人员上门收取房费.